Politique de confidentialité à destination des utilisateurs de la plateforme https://lets-role.com/

Article 1. Préambule

Nous vous remercions de prendre le temps de lire et de comprendre la présente politique de confidentialité (ci-après la "Politique") de la plateforme accessible au lien suivant : [https://lets-role.com/ (ci-après la « Plateforme »). La Plateforme est éditée par la société LET'S ROLE, société par actions simplifiées de droit français, identifiée sous le numéro RCS 890 294 903, dont le siège social est situé 11 rue du Cambrai 75019 Paris, France (ci-après « LET'S ROLE »).

La présente Politique est destinée à expliquer comment vos données personnelles seront gérées par LET'S ROLE (« LET'S ROLE », « nous », « notre » et « nos ») et expose les informations y compris les données à caractère personnel vous concernant et figurant ci-dessous (« Données Personnelles »), qui seront collectées et traitées par LET'S ROLE lorsque vous utilisez la Plateforme.

LET'S ROLE s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos Données Personnelles, effectués dans le cadre de nos relations commerciales avec vous à partir de la Plateforme soient conformes à la réglementation applicable en matière de protection des données et plus particulièrement au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (ci-après la « Législation sur la Protection des Données »).

Article 2. Qu'est-ce qu'une Donnée Personnelle ?

Une Donnée Personnelle désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ("Personne concernée") ; une Personne concernée est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Article 3. Qui sont les acteurs des traitements ?

Pour les finalités mentionnées à l'article 4, LET'S ROLE agit comme responsable de traitement au sens du RGPD.

Article 4. Quelles catégories de vos données personnelles traitons nous ?

Si vous êtes un utilisateur de la Plateforme, nous serons amenés à collecter directement auprès de vous les Données Personnelles suivantes :

• Des identifiants de création de compte et de connexion sur la Plateforme (identifiant, adresse email, mot de passe) ;

• Des coordonnées de contact via le formulaire de contact (nom, identifiant, adresse email, sujet du message, message) ;

• Des informations pour la facturation lors des achats de produits en ligne sur la Plateforme (nom, prénom, adresse, token) ;

• Des informations à propos de vos visites sur la Plateforme (nombres de pages vues, nombre de visites/connexion, parcours de navigation), le pays où vous vous trouvez et votre adresse IP, le logiciel de navigation que vous utilisez, ainsi que la date et l'heure de votre accès à la Plateforme, du contenu de votre demande si vous en faites ;

• Des données provenant des cookies.

Article 5. Traitements liés à la gestion des Données Personnelles des utilisateurs de la Plateforme.

Si vous visitez et/ou utilisez la Plateforme nous sommes susceptible de collecter et traiter vos Données Personnelles pour les finalités suivantes :

• pour garantir, améliorer, tester et suivre le bon fonctionnement de la Plateforme et notamment vérifier que les contenus de la Plateforme sont présentés le plus efficacement possible pour vous ;

• pour vous permettre d'accéder à votre espace personnel et gérer vos actions sur cet espace ;

• pour réaliser des statistiques et assurer un suivi sur l'utilisation de la Plateforme, comme le nombre total de visiteurs, les données relatives au trafic ;

• pour vous aviser de tous changements apportés à nos services ;

• pour traiter et répondre à vos demandes d'informations ou de renseignements ;

• pour vous envoyer des communications et des newsletters liées aux informations sur les offres ou produits personnalisés de LET'S ROLE ou sur des événements ou sorties de produits susceptibles de vous intéresser dans le domaine du jeu de rôle.

Les Données Personnelles collectées auprès de vous ne sont utilisées que si elles sont strictement nécessaires à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus.

En fonction des finalités, le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par LET'S ROLE, afin de :

• garantir la poursuite de nos activités, le fonctionnement de la Plateforme pour garantir et améliorer votre expérience et le maintien d'une relation client de qualité avec vous ;

• de déposer des cookies d'identification des internautes, de session et d'améliorer la navigation sur la Plateforme ;

• de permettre à des utilisateurs existants ou d'éventuels futurs utilisateurs de nous contacter par le biais d'un formulaire de contact ;

Ou alors le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez passé avec nous en tant que client.

Le traitement peut également se justifier par une obligation légale en vertu de la législation applicable à laquelle nous sommes soumis dans les Etats Membres et l'Union européenne.

Ou encore, parce que vous avez donné votre consentement expresse pour le faire. Si un traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Article 6. Traitements liés aux cookies et à la mesure d'audience.

Les cookies ou traceurs sont de petits fichiers texte stockés sur les disques durs des ordinateurs et sont régulièrement utilisés pour analyser l'activité de chaque site internet. L'enregistrement d'un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l'utilisateur, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l'enregistrement de cookies dans votre appareil, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre appareil. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

Nous vous informons différentes catégories de cookies peuvent être installées lors de votre navigation sur la Plateforme :

Les cookies ne peuvent être conservés plus de treize (13) mois.

Pour les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture d'un service de communication en ligne expressément demandé par vous, un bandeau est affiché lors de la première connexion à la Plateforme ou de toute visite d'un utilisateur afin :

• d'informer l'utilisateur sur leur mise en œuvre et leurs finalités ;

• de permettre à l'utilisateur de consentir de manière spécifique, par finalité, en cochant une case ou globalement à un ensemble de finalités, en appuyant sur le bouton " tout accepter " ou " accepter les cookies strictement nécessaires ".

En tant qu'utilisateur, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en paramétrant votre navigateur (tel que Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, etc.) pour qu'il vous avertisse avant d'accepter des cookies et refuse le cookie lorsque votre navigateur vous avertit de sa présence.

Vous pouvez configurer les cookies sur votre navigateur. Votre navigateur vous permet de visualiser, gérer, supprimer et bloquer les cookies d'un site web.

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.

• pour Internet Explorer ™ : [https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d]{.underline} ;

• pour Safari ™ : [https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac]{.underline} ;

• pour Chrome ™ : [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop]{.underline} ;

• pour Firefox ™ : [https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox]{.underline} ;

Si vous avez refusé les cookies nécessaires, la Plateforme restera accessible ; toutefois, cela peut affecter votre pleine capacité d'utilisation de celle-ci.

Article 7. Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

En fonction de vos relations avec nous, nous pouvons être amenés à divulguer, en tout ou partie, les Données Personnelles que nous collectons et obtenons à votre sujet aux tiers suivants :

• nos prestataires de services d'assistance, prestataires de services informatiques et de services concernant la Plateforme, la maintenance et autres fournisseurs dûment habilités et autorisés ;

• toute personne de nos services internes habilitée à traiter vos Données Personnelles, en ce compris notamment la ou les personnes en charge du contrôle financier, le département juridique, le département marketing, les services d'assistance et de support ou le service informatique ;

• les conseillers professionnels, personnes habilitées travaillant pour LET'S ROLE et experts-comptables ;

• les autorités et organismes administratifs et judiciaires sur demande de leur part (par exemple les organismes d'application de la loi et les organismes publics) ;

Nous vous garantissons que vos Données Personnelles ne seront pas divulguées à un tiers non autorisé sans votre consentement. En aucun cas nous ne vendons ni ne louons vos Données Personnelles à des tiers.

Article 8. Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l'E.E.E ?

La Plateforme est hébergée par les services d'AWS sur des serveurs situés en Europe ou dans le pays où vous êtes localisés. Vos données personnelles sont donc stockées de manière dématérialisée sur les serveurs de notre prestataire situé sur le territoire de l'Espace Économique Européen (« EEE ») ou en dehors en fonction de votre localisation.

Dans le cas où des transferts transfrontaliers surviennent et que le pays ou le tiers ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation de la part de la Commission Européenne, nous nous engageons à conclure un accord de transfert approprié pour protéger vos Données Personnelles conformément à la Législation sur la Protection des Données.

Article 9. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

De manière générale, nous prévoyons de conserver vos Données Personnelles pendant une durée raisonnable telle que précisée ci-dessous et en tout état de cause pour une durée n'excédant pas la durée nécessaire à la finalité du traitement. Dès que nous estimons que nous n'avons plus besoin de conserver vos Données Personnelles, nous les effaçons de nos systèmes.

• Conservation des données à des fins marketing : trois ans à compter du dernier contact de votre part.

• Conservation des données collectées sur la Plateforme (notamment formulaire de contact) : douze mois à compter de la collecte/réception de la demande ;

• Conservation des données collectées sur la Plateforme (notamment cookies) : treize mois à compter du dépôt des cookies ;

• Conservation de vos données clients : cinq ans à compter de la fin de nos relations contractuelles ;

Veuillez noter que dans certains cas, la période susmentionnée peut être prolongée en cas de consentement exprès ou que nous pouvons être amenés à conserver vos données pendant une durée plus longue, par exemple, si nous traitons un litige en cours ou si nous y sommes contraints par une disposition légale/réglementaire ou nous pensons de bonne foi que la législation ou un organisme de contrôle pertinent peut raisonnablement attendre ou exiger que nous conservions vos Données Personnelles.

Article 10. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la Législation sur la Protection des Données, vous disposez de droits au regard des traitements de vos Données Personnelles que nous effectuons tels que mentionnés ci-après.

Vous avez notamment le droit de vous opposer à tout instant au traitement de vos Données Personnelles, lorsque ce traitement est lié à une activité de prospection ou dès lors que nous les traitons sur la base juridique des intérêts légitimes que nous poursuivons.

Vous pouvez nous adresser toute demande relative à vos droits par rapport à vos Données Personnelles. Nous donnerons suite à votre demande dans les meilleurs délais et toujours dans les délais prévus par la Législation de Protection des Données. Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver vos Données Personnelles pour certaines finalités lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Article 11. Comment protégeons-nous et sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures de sécurité techniques, structurelles et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques liés à vos Données Personnelles. Nous suivons les meilleures pratiques du secteur pour veiller à ce que les Données Personnelles ne soient pas, de manière accidentelle ou illicite, détruites, perdues, altérées, divulguées de manière non autorisée et qu'il n'y soit pas accédé de manière non autorisée.

Nous restreignons l'accès en interne aux Données Personnelles aux seules personnes qui ont besoin d'y accéder pour exécuter les services fournis par LET'S ROLE, ce qui est assuré par un examen régulier des droits d'accès effectué par le service informatique.

Article 12. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer un de ces droits en adressant une demande écrite ou formuler toute demande d'information sur l'exercice de vos droits sur les traitements de Données Personnelles gérés par LET'S ROLE, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Par voie postale à l'adresse suivante : 11 rue du Cambrai 75019 Paris, France.

• Par email à : help@lets-role.com

Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque vous cherchez à exercer l'un de vos droits susmentionnés. Vous devez justifier de votre identité : nom, prénom, et justificatif d'identité (carte d'identité, passeport, etc.) pour nous assurer que personne ne fera de demande frauduleuse en votre nom. Le justificatif fera l'objet d'une suppression une fois votre demande traitée.

Nous vous informerons sans délai de toute action entreprise à votre demande en rapport avec l'un de ces droits, et au plus tard dans le délai d'un mois suivant la réception de votre demande. Nous sommes autorisés à prolonger ce délai à deux mois si la situation l'exige et vous en informerons si ce cas se présente.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation (plainte) auprès de la Commission de protection des données. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site internet de la CNIL.

Article 13. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour de temps à autres, notamment pour intégrer des changements d'ordre légaux, réglementaires, techniques et fonctionnels.

Nous prendrons alors les mesures les plus adaptées pour vous en informer, pour mettre en évidence les changements intervenus et faire en sorte que vous puissiez continuer à utiliser la Plateforme de LET'S ROLE en toute confiance.

Date de dernière mise à jour de la politique de confidentialité : 13/01/2022.